付款方式

信用卡即時線上一次刷卡付款
    方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
ATM付款
    適用於不使用信用卡付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM直接匯入系統指定虛擬帳號即可完成付款。

運送方式

帳款確認後將立即處理訂單,將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
以宅配方式寄送商品(黑貓宅急便/郵局)
配送範圍限台灣本島各縣市
異常不出貨訂單將於收到訂單後三個工作日內通知您(不含國定例假日)。
訂單作業流程:訂單中商品如遇缺貨品項將透過客服專線/粉絲團私訊聯繫,待商品備齊/更換後,統一安排出貨。

退換貨說明

退貨說明

精緻生活 秉持誠信原則,凡商品出貨前都會仔細檢查,下列情況恕不接受退/換貨要求:
 

•商品送達超過七天鑑賞期才提出退換貨要求

•實體寄售店家售出後均不可退換

•商品已拆封或使用

•退換貨商品包裝或配件不完整(含發票單據或贈品等)

如何辦理退貨:

欲辦理退/換貨請在商品收到後七日內向客服提出申請(客服電話/FB私訊)
資料請附上:訂單編號 / 姓名 / 聯絡電話 / 退換貨原因
客服人員確認問題後,會盡速與您聯繫處理退/換貨問題
完成退貨申請後,將於2-3個工作天內派物流公司前往取件。


取件時間說明

假設 D日12:00 前 辦理退訂,預計會在 D+ 2 日 前往取貨。
假設 D日12:00 後 辦理退訂,預計會在 D+ 3 日 前往取貨。
※ 取貨前司機可能與您聯繫,請保持電話暢通。
※ 受物流商派車狀況,可能影響實際派車取件時間。


待商品收回並驗收無誤後,將進行退款作業。

《請注意》

商品退貨必須是全新且完整包裝(產品吊牌/包裝袋未經拆封,且保持所有附隨贈品/防塵袋之完整性),否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。

► 退款說明
Step 1. 申請退貨。
Step 2. 2-3個工作天內快遞前往取件。
Step 3. 退回倉庫進行商品檢驗。
Step 4. 商品驗收無誤,精緻生活將提向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需3到5個工作天作業。
Step 5. 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫
,如商品無任何異狀將於3-5個工作天將款項退至信用卡帳戶/客戶提供之ATM帳號

 
 

請務必於收到商品後七天內 (鑑賞期非試用期),檢查商品是否有瑕疵,以避免損失客戶該有的權益喔

所退回的商品,必須應連同發票一併退回(如尚未收到發票即不需退回),若未完成上述要件,本網站將拒絕接受您的退貨退款要求。

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